キャンセルポリシー
● ご予約（Reserve）のキャンセル・変更について
【席のみご予約の場合】
ご利用時間の２時間前までにご連絡をお願いいたします。
ご利用時間を15分過ぎますと、お席はキャンセルされますのでご了承ください。
無断キャンセルをされた場合、今後のご予約はお受け致しかねます。
【メニューをご予約の場合】
ご利用日の3日前までにご連絡をお願いいたします。
それ以降は、期日に応じて以下のキャンセル料が発生する場合があります。
・２日前：お申し込みされたメニュー料金の50％
・前日：お申し込みされたメニュー料金の80％
・当日：お申し込みされたメニュー料金の100％
・連絡なし：お申し込みされたメニュー料金の120％
無断キャンセルをされた場合、今後のご予約はお受け致しかねます。
● かしきりプラン（Booking-Plan）のキャンセル・変更について
【キャンセル・日にちや時間の変更について】
ご利用日の７日前までにご連絡をお願いいたします。
それ以降は、期日に応じて以下のキャンセル料が発生する場合があります。
・６日前：お申し込みされたプラン料金の50％
・３日前：お申し込みされたプラン料金の80％
・前日：お申し込みされたプラン料金の100％
・連絡なし：お申し込みされたプラン料金の120％
無断キャンセルをされた場合、今後のご予約はお受け致しかねます。
【ご利用人数の増減・メニュープランの変更について】
ご利用日の３日前までにご連絡をお願いいたします。
それ以降は、以下の料金を申し受けます。
・利用人数が減った場合：当初の料金のまま
・利用人数が増えた場合：当初の料金＋増えた人数分の料金
・貸切時間が短くなった場合：当初の料金のまま
・貸切時間が長くなった場合：当初の料金＋時間延長分の料金
・メニューを少なくした場合：当初の料金のまま
・メニューを追加した場合：当初の料金＋追加メニューの料金
● ご予約の時間に遅れる場合について
ご予約の時間に遅れる場合は、必ず事前にご連絡ください。
予約時間を15分過ぎますと無断キャンセルとなり、今後のご予約はお受け致しかねますので、ご注意ください。
また、遅刻による貸切利用時間の延長は致しかねますので、あらかじめご了承ください。
● オンラインストア購入品について
【支払期限について】
ご注文後3日間ご入金がない場合は、購入意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
【返品・交換・キャンセルについて】
商品発送後の返品・交換・キャンセルは致しかねます。
商品に欠陥がある場合のみ交換が可能ですので、以下の連絡先までご連絡ください。
コンビニ払いを利用された場合、コンビニ店頭での返金は致しかねます。
返品期限：商品発送後、3日以内に要連絡。
返品送料：不良品、欠品の場合は弊社負担。それ以外はお客様のご負担。